2010年12月7日至9日，办公厅举办了2010年中科院信访干部业务培训，邀请国家信访局专家授课，组织经验交流研讨。院安保办主任吴立光做工作报告，总结了近年来信访工作的经验，对今后工作提出了要求。52个院属单位60余名信访干部参加培训。

 在院党组的领导下，我院信访工作始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，紧紧围绕院中心工作，组织协调各方力量，动员依靠各级干部群众，化解矛盾纠纷，全力破解信访突出矛盾，妥善处置群体性事件。近年来，信访总量逐年下降，群体上访明显减少，为我院实施知识创新工程创造了稳定有序的环境。

 2011年是我国“十二五”宏图规划的开局之年，也是我院“创新2020”的起步之年。随着发展、改革、创新的深入，必然会面临很多新情况、新问题，而且新老问题可能会纠结在一起，使矛盾更加复杂，使问题的解决更加困难。为了维护和谐稳定的局面，保障科技创新的良好工作氛围与秩序，作为中国科学院接待群众来访，了解群众诉求，调解矛盾的主要渠道，信访工作在新时期将发挥极其重要的作用，也将面临更加复杂与更加困难的挑战。

 培训要求，各单位要充分认识处理当前信访问题和群体性事件的长期性、艰巨性、复杂性，坚持全心全意为人民服务的思想，坚持群众路线，开展深入细致的思想工作，注重从源头上解决问题，在基层及时解决矛盾，防控群体性事件；各单位要切实关心信访队伍建设，努力把综合素质好、办事有水平、群众信的过的优秀人才吸引到信访工作岗位、稳定信访工作第一线，使我院的信访工作上新台阶，为保障我国“十二五”规划和我院“创新2020”的顺利实施做出重要贡献！

 厦门城市环境研究所协助承办了本次培训工作。

2010年中科院信访业务培训会场

国家信访局副局级督查专员赵秀雪讲课

安保办主任吴立光做工作报告